Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application Loupet, éditée par CROLAB (SAS, SIREN 102 231 826, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris). En utilisant l'application, vous acceptez les présentes CGU.

2. Description du service

Loupet est une application d'information nutritionnelle pour animaux de compagnie : scan du code-barres des aliments pour chien et chat, calcul d'un score nutritionnel de A à E personnalisé au profil de l'animal, leçons pédagogiques, assistant et suivi de santé. L'application est destinée à un usage personnel.

3. Avertissement — usage non vétérinaire

Loupet ne constitue pas un dispositif médical ni un avis vétérinaire. Les scores et analyses sont fournis à titre informatif, sur la base des données nutritionnelles disponibles, et ne remplacent en aucun cas la consultation d'un professionnel de santé animale. En cas de doute concernant l'alimentation ou la santé de votre animal, consultez votre vétérinaire.

4. Compte

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées depuis votre compte. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application.

5. Abonnement et achats

Loupet propose des fonctionnalités payantes via un abonnement (« Loupet Pro ») souscrit au sein de l'application. Les paiements, renouvellements et résiliations sont gérés par l'App Store d'Apple selon ses conditions. L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf désactivation au moins 24 h avant la fin de la période en cours, depuis les réglages de votre compte App Store.

6. Propriété intellectuelle

L'application, sa marque, ses contenus, ses scores et ses visuels sont la propriété exclusive de CROLAB. Vous bénéficiez d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

7. Responsabilité

Loupet est fournie « en l'état ». Les données nutritionnelles proviennent de bases publiques et de fabricants, et peuvent comporter des inexactitudes. CROLAB ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de l'application, ni d'une utilisation contraire aux présentes CGU ou à l'avertissement ci-dessus.

8. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

9. Modification des CGU

CROLAB peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre utilisation de l'application.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.

11. Contact

Pour toute question : contact@loupet.app.